feisky.com物流部管理手册

***公司营销中心物流部管理手册分目录第一章组织定位与职能………………………………………………2一、组织定位………………………………………………………2二、物流部职能……………………………………………………2第二章组织结构与岗位描述…………………………………………2一、物流部组织结构………………………………………………2二、物流部岗位职责描述…………………………………………21、物流部经理岗位职责……………………………………22、订单业务主管岗位职责…………………………………33、储运主管岗位职责………………………………………34、订单业务员岗位职责……………………………………35、仓管员岗位职责…………………………………………46、导购员岗位职责…………………………………………47、出库编号员岗位职责……………………………………48、出库检验员岗位职责……………………………………49、司机(送货员)班长岗位职责……………………………5第三章物流业务管理规范……………………………………………5一、订单处理………………………………………………………5二、储运管理………………………………………………………5三、退货管理………………………………………………………6第四章物流业务流程…………………………………………………7一、订单处理流程图――办事处订货……………………………7二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货…………………8三、订单处理流程图――经销商自提……………………………9四、成品库入库流程图……………………………………………10***公司营销中心物流部管理手册第一章组织定位与职能1、组织定位营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。2、物流部职能1、保持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门紧密协同，对各办事处、物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。3、组织好商品售后退回工作，协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划管理工作，提高要货计划的预见