大堂保洁早班标准作业程序

荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号SZPM-IP-P&P-版本号VER：1.0修订日期2003/10/8大堂保洁早班标准作业程序页次1．0目的规范保洁员的操作标准，确保工作的统一性。2.0适用范围适用于保洁队大堂作业员的各工作环节。3.0职责3.1保洁队主管负责制定和修订本作业程序，并定期检查督促保洁员按程序作业，从整体上对质量进行控制。3.2保洁队领班具体按本程序指导保洁员作业，并负责经常性检查质量，随时督促整改。3.3作业员工负责按照本程序的指引进行作业，保证工作质量。4．0程序要点4．1保洁员准备好相关工具，铺防尘地垫，更换电梯内地毯。1、清理各纸篓内的垃圾。2、按顺序擦净面盆、水龙头、台面、镜面、北擦亮金属镀件。3、便池内外涂上洁厕剂让其发生化学反应。4、擦拭便池内的门、窗、隔档、瓷砖墙面。5、冲洗大小便池，拖净地面、保持无水渍、无脏印。6、喷洒适量空气清新剂，保持室内空气清新、无异味。7、检查皂液器，自动烘手器等设备的完好状况。8、用尘推进行循环迂回推尘、维护地面清洁、保持光亮，推地面时应按一定的路线进行，每推完一条要与下一条保有重叠处，确保无遗漏，每到一个方向的尽头时，应将附着尘推上的灰尘抖干净（灰尘不得抖于客人必须的通道内，应抖于不显眼的死角处并及时清理）再继续推尘。9、操作过程中应根据实际情况，适当避开客人或客人聚集区，待客人散开后，再进行补推，遇到客人要主动问好。10、客人进出频繁的门口，梯口等容易脏污的地面要重点推尘。11、遇有雨天气，要在大堂入口处放置防滑地垫，并树立防滑标示牌，注意增加拖擦次数，以防客人滑倒和影响酒店形象。12、如拖擦过程中遇有纸屑杂物，将其堆在角落集中，然后用清扫工具将其收集起来妥当处理。13、按从上至下的顺序擦净桌面、沙发、窗台、墙面、玻璃、确保干净整洁无积灰。14、适时检查卫生间的卫生情况，确保卫生间厕内地面无污物、污垢、积水、瓷砖光亮洁净；蹲位洁净，大便槽两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；洗手盆、镜子，用水开关、挂衣钩、烘手器、冲水器等设备、设施光洁明净、无积灰、污物。15、按从上至下的顺序清理电梯、确保四壁无灰尘、地毯干净整洁无污物。