201封闭式管理标准作业程序

荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号SZPM-IP-P&P-版本号VER：1.0修订日期2003/10/8封闭式管理标准作业程序页次1.0目的为切实保障大厦业主、租户的人身财产安全，改善外来人员进入大厦较为混乱无序的局面，规范物品出入管理，保障投资广场的正常工作、经营秩序.2.0适用范围所有进入投资广场大楼的人员及物品出入均按本程序进行管理.3.0职责3.1保安队主管负责检查执行情况.3.2保安队领班负责实施人员及物品出入管理.4.0程序要点4.1人员进出管理.4.1.1大楼的住户进入时:a)当值保安员应立即立正,并主动问好;b)待住户离开岗位后,当值保安员方可稍息;4.1.2无工作证件、工号牌的工作人员或陌生人进入大楼时:a)当值保安员立即起立，敬礼,并说:您好!请问您去哪一楼,哪个公司?b)当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示工作证件、工号牌,经核对证件无误后,将证件交还本人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成)并说:不好意思,刚认识您,谢谢合作,请进!c)当来人说明是业主/租户客人时,当值保安人员应礼貌要求客人按登记，完毕后放行,登记应在1分钟内完成;d)当来访说明是来访者,当值保安人员应首先询问其去哪一楼,哪个公司，有什么事情。·如来人能准确说出去向,则应按严格登记完毕后允许来人进入大楼;·如来人无法说出要访人的姓名或公司,当值保安人员应说:对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗?·如来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工临时出入证,如有,验证后按严格登记完毕后再放行;如没有施工临时出入证,则要求其办理有效的施工临时出入证后方可进入.·施工人员一律由大楼北门进出。4.1.3对公司领导或重要客人进入大楼检查或进行工作时,当值保安人员应立正敬礼，并主动问好。4.2物品出入管理4.2.1租客、来访人员及施工人员进入小