003巡查管理标准作业程序

荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号SZPM-ID-P&P-A-001版本号VER：1.0修订日期2003/10/8巡查管理标准作业程序页次1.0目的规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。2.0适用范围适用于保安队员的巡查工作。3.0职责3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。4.0程序要点4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。4.2巡查的内容4.2.1治安消防隐患的巡查。4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。4.2.3清洁卫生状况的巡查。4.2.4园林绿化维护状况的巡查。4.2.5装修违章的巡查。4.2.6消防违章的巡查。4.2.7利用巡查机会与住户沟通。4.3巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。4.3.1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。4.3.2“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。4.3.3“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。4.3.4“调查了解”：向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。4.4房屋本体巡查的工作要领4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告维修队主管。4.4.2巡查楼梯间：4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态；4.4.2.2检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损；4.4.2.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好；4.4.2.4检查卫生状况是否良好。4.4.3巡查逃生天台：4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）；