****物业管理有限公司章节号0.1????质量手册目录版??本1/0页??次1/2章节号、标题??????????????????????????与标准条款对照号0.0质量手册颁布令、管理者代表任命书0.1目录0.2质量手册说明????????????????????????????4.2.20.3质量手册更改控制1.0公司概况2.0公司组织机构图3.0质量管理体系过程职能分配表4.0质量管理体系??????????????????????????????4.1,4.24.1文件控制程序??????????????????????????????4.2.34.2质量记录控制程序??????????????????????????4.2.45.0管理职责??????????????????????????????????5.1,5.25.1质量方针??????????????????????????????????5.35.2管理策划控制程序??????????????????????????5.45.3职责、权限和沟通??????????????????????????5.55.4管理评审控制程序??????????????????????????5.66.0资源管理??????????????????????????????????6.16.1人力资源控制程序??????????????????????????6.26.2基础设施和工作环境控制程序????????????????6.3,6.47.0服务实现??????????????????????????????????77.1服务实现的策划程序????????????????????????7.17.2与顾客有关的过程控制程序??????????????????7.27.3设计和开发控制程序????????????????????????7.37.4采购控制程序??????????????????????????????7.47.5服务提供控制程序??????????????????????????7.57.5.1业主和住户财产控制程序章节号、标题?