绿化服务控制程序

****物业管理有限公司章节号7.5.6????绿化服务控制程序版??本1/0页??次1/11??目的为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。2??适用范围适用于物业管辖区域内的绿化服务。3??职责3.1??总经理或副总经理负责绿化服务合格供方的审批；3.2??管理处负责对绿化服务合格供方的选择、评价并对绿化服务质量进行监督考评。4??程序4.1??绿化工作是物业服务质量的重要窗口，是关键服务工作之一。管理处应根据本辖区的实际情况，选择和评价合适的绿化服务合格供方，具体执行《采购控制程序》。4.2??管理处编制《绿化工作手册》，包括绿化服务质量标准、监督考评办法。??4.3??管理处建立绿化服务质量检查制度，落实人员对绿化服务质量进行检查考核，填写《绿化服务质量周检表》和《()季度服务质量考评表》，具体执行《过程和服务的监视和测量程序》。????4.4??绿化服务的有关记录由管理处按《质量记录控制程序》进行管理。??5??相关文件????《采购控制程序》《过程和服务的监视和测量程序》??????《质量记录控制程序》《绿化工作手册》6质量记录《绿化服务质量周检表》????????????????????????QR-824-04《()季度服务质量考评表》??????????????????????QR-824-05