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8.3不合格服务控制 付费

8.3不合格服务控制

11次阅读 36 2021-09-08 01:51:55 举报
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湖南影视会展物业管理有限公司编号：YSHZ-ZL-8.3质量手册版号/改次：A/0不合格服务控制页数：第1页共1页1．0目的：通过对不合格服务的识别和控制，以确保提供满足客户要求的服务。2．0要求：2．1综合事务部负责制定《不合格品控制程序》。2．2针对不合格服务采取以下一项或几项措施：a、采取措施，消除发现的不合格；b、对不合格服务提出让步处理并经有关人员批准；c、采取措施，防止其用于预期的用途。2．3不合格性质和随后采取的措施，包括批准的让步处理应予以记录。2．4对纠正后的服务再次进行验证，以证实其符合性。3．0支持性文件：《不合格品控制程序》编制：审核：批准：日期：
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