11钥匙借用管理

湖南影视会展物业管理有限公司编号：YSHZ-ZY-01-11作业指导书版号/改次：A/0钥匙借用管理页数：第1页共1页1.0目的：规范钥匙借用管理工作，确保及时为销售人员带客看房及工程整改队借用钥匙提供服务。2.0适用范围：客户服务中心3.0职责：客服中心负责日常移交钥匙的借用、保管并认真做好钥匙借用记录。4.0钥匙借用管理流程：责任人工作要点客户助理与开发商钥匙移交人员做好钥匙清点、签收工作。客户助理按A、B型钥匙做好分类、放入礼品盒客户助理将A、B、C型钥匙分类，B、C型钥匙放入礼盒中客户助理核实借用人身份，借出A型钥匙，做好借用记录客户助理认真核实借用登记表，及时督促借用人归还钥匙，一般情况下当天需归还钥匙客户助理将归还的钥匙及时放回原位，并做好记录，便于下次查找5.0支持性工具：《整改钥匙借用登记表》《钥匙借用登记表》编制：审核：批准：日期：借用登记B、C型A型分类钥匙归还钥匙清理钥匙移交