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服务员工作流程图

6次阅读 24 2021-09-08 01:49:02 举报
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服务员工作流程图上岗打开POS机，清点备用金，备好销售票卡看交接班记录，完成上班未完成工作，清点物品站立式服务，保证迎送质量日常工作新客户：主动介绍项目及促销方案，争取客源；老客户：注意沟通回访、维护固定客源巡查：客人现场有无异常，设备设施能否正常使用，现场安全隐患严格按财务规程操作，售票至结帐，严格划卡走动服务：现场客人的疏导，严格记录消费时间定期对客人的个性化要求系统分析，服务细化对运动设施、设备定期养护收集，与厂家联系反映的问题及时与相关部门协调结局决做好交接班记录、晚间安全巡查备好转日营业用品，确保正常开业
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