天津顺驰物业管理有限公司编号SW-ZY-BJ-07名称特殊环境清洁标准作业规程版本A/0第1页共3页编制胡文娟更改胡文娟、韩津华审核胡文娟批准关颖生效期2003年7月18日特殊环境清洁标准作业规程1.0目的为了规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量,特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于物业管理公司各项目在特殊情况的保洁工作。3.0职责3.1环境管理部主管负责特殊情况下保洁员作的组织、检查和安全管理工作。3.2环境管理部班长负责协助主管检查、组织实施特殊情况的保洁员工作。3.3保洁员负责依照本规程进行特殊情况下的保洁员工作。4.0程序要点4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。4.1.1当接到环境管理部主管的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。4.1.3疏通堵塞处后,保洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。4.2暴风雨天气的清洁4.2.1暴风雨来临前:a)各项目环境管理部班长应巡查、各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况;b)环境管理部班长应定期派专人检查楼顶排水口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;d)各岗位保洁员应随手关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。4.2.2风雨雪过后:a)保洁员应及时清扫各自责任区内地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其它杂物;b)发生泥土冲至路面绿地时,保洁人员要及时清运、打扫现场;c)保洁员应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应及时报告主管处理。d)下雪后,应及时清理项目主要干道,楼间道路的清理分时间段逐一清理完毕。清理困难时,可用工业盐化成水,喷洒道路上。便于道路的清理。4.3天气发生特殊情况时应采取适当方式加以清洁4.3.1在大堂等人员出入频