作业指导书停电的处理程序文件编号RGPM-7.5-C-01-26版/次A/0第1页共1页停电的处理程序1.立即与工程部联系,尽快采取措施恢复供电。2.使用紧急照明,保证各主要公共地方及通道的照明。3.如在未预知的情况下小区突然发生停电,管理处应尽快派员工到小区各主要出入口维持秩序,并通知监控中心采取必要措施,严防有人制造混乱,混水摸鱼。4.如突然接获通知小区将在短时间内停电,应立即通知保安部服务质量部及管理处,在停电前十分钟,向业户发出通知。(以电话或传真或其他有效的方式发出通知)5.处理期间应耐心接待客人的询问和向业户作好解释和疏导。6.劝喻小朋友尽快回到单元内,不要在小区内乱跑,以免发生意外。第1页共1页