7.5-C-01-20保安管理员工作要求及内容

作业指导书保安管理员工作要求及内容文件编号RGPM-7.5-C-01-20版/次A/0第10页共10页保安管理员工作要求及内容1.0目的确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量2.0适用范围适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员3.0职责3．1督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员（以下简称岗位当值员）岗位工作落实情况的督导。3．2领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。3．3班组负责人协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。3．4岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，服从领班/班组负责的管理。4.0内容4．1当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件，必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。4．2当值领班/负责人/岗位当值员负责维持辖区内的公共治安秩序，协助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管，4．3当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上；岗位当值员记录在当值交接班本上。4．4通讯器材的管理按照《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。4．5督导队工作要求及内容4．5．1每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查（特殊情况区外），并在各区的督导队巡查签到本上签名。4．5．2对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。4．5．3协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。4．5．4不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。4．5．5协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。4．5．6按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规