作业指导书住户物品搬出管理规定文件编号RGPM-7.5.4-C-01-02版/次A/0第1页共2页住户物品搬出管理规定1.0目的保障业主财产安全,维护小区正常的生活秩序,避免因物品放行问题产生不必要的纠纷。2.0范围适用于丽江花园内住户搬出大件物品时的操作程序。3.0职责3.1各区岗位当值员负责对住户搬运大件物品的监控。3.2各封闭小区门岗负责办理住户搬运大件物品的放行手续。3.3丽字楼物品放行手续的办理由服务质量部前台文员负责办理,无前台文员当值时,由区域领班/负责人办理。3.4东西门岗/封闭小区门岗/大堂管理员负责核查放行手续。4.0内容4.1业主亲临办理,须核对业主资料,确认身份后方可办理放行手续,填写《物品搬出登记表》交给业主,同时留底一份备查。4.2业主家属式亲友办理。4.2.1须持业主亲笔签名的委托书,核对经手人的有效证件后予以办理,填写《物品搬出登记表》交经手人,并复印经手人身份证与《物品搬出登记表》留底。4.2.2若经手人无法取得业主委托书,经办人须电话与业主联系并核对身份证号码(在电话中确定业主的身份)经业主同意后方可办理,填写《物品搬出登记表》并复印经手人的身份证留底。4.3租户办理4.3.1若符合4.2.1、4.2.2的要求,则按4.2.1、4.2.2的操作办理。4.3.2若不符合4.2.1、4.2.2所列情况,须由中介公司出具证明,中介公司除出具其所需的证明外,须同时附以下二份文件中的其中一份。A业主授权委托中介公司全权办理该物业内物品的亲笔签名书。B出租物业时,包含该物业室内物品清单内容的租约或协议的复印件。若租约或复印件中未包含以上内容,除提供租约或复印件外,还须提供有业主亲笔签名的该物业物品清单或复印件。5.0相应表格5.1第1页共2页