5.3-C-01-02质量目标计算方法

作业指导书质量目标计算方法文件编号RGPM–5.3–C-01-02版/次A/0第1页共1页质量目标计算方法1、房屋完好率=-----------------------×100%2、房屋及配套设施、公共设施场所完好率=--------------------------------------×100%3、用户对物业管理满意率=----------------------------×100%4、治安案件发生率符合要求5、计划达成率=------------------------×100%6、物业管理服务费用收缴率=-------------------------------------×100%房屋完好数管理房屋总数房屋及配套设施、公共设施场所完好数房屋及配套设施、公共设施场所总数用户对物业管理满意数调查用户数计划达成数计划任务总数物业管理服务费用年度收缴实际数物业管理服务费用年度应收缴总数第1页共1页