4.2.3文件控制程序

程序文件文件控制程序文件编号RGPM-4.2.3-B-01版/次B/0第5页共7页文件控制程序1.0目的对丽江花园物业管理公司质量管理体系所要求的文件进行控制，确保在使用处获得适用文件的有关版本。2.0适用范围适用于丽江花园物业管理公司与质量管理体系要求有关的文件的控制。3.0职责3.1丽江花园物业管理公司与管理体系有关的文件由行政部归口管理。3.2技术部负责与维护有关的和网络系统有关的技术性文件和资料的受控发放。3.3配套服务部负责与服务有关的文件受控发放。3.4各有关部门负责本部门文件管理。4.0定义4.1文件的分类按文件的来源分为：4.1.1内部文件:丽江花园物业管理公司内部形成的管理文件，包括质量管理体系文件和对内、对外的管理公文。质量管理体系文件还可分成：a）质量手册，第一层次文件，代码为（A）；b）程序文件，第二层次文件，代码为（B）；c)作业指导书、操作规程（规定），第三层次文件，代码为（C）；d)质量记录（为特殊类型文件），代码为（D）。4.1.2外来文件:a)国家、行业、企业的技术标准、规范、规程等；b)主管部门的公文；c)顾客提供的基础资料等；d)计算机应用软件。4.1.3成果文件：丽江花园物业管理公司内部形成的与维护和服务有关的技术性文件，包括质量计划、纲要、成果报告、图纸图片等。4.2按受控状态分为：4.2.1受控文件即列入《受控文件清单》的文件，这些文件的批准、发布、更改、报废、回收等必须按本程序规定的要求进行控制。4.2.2非受控文件未列入《受控文件清单》的文件。5.0工作程序5.1文件的编号与标识5.1.1质量管理体系文件按《文件编号规定》进行编号和标识。5.1.2管理性公文按《文件编号规定》进行编号和标识。5.1.3与维护和服务有关的文件按《文件编号规定》进行编号和标识。5.1.4外来文件沿用原文的编号，加盖“外来文件”章。5.2文件编写5.2.1质量管理体系文件