《卷烟商品营销员》之卷烟商品市场调查的方法(DOC9)

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982《卷烟商品营销员》之卷烟商品市场调查的方法第二节卷烟商品市场调查的方法一、卷烟商品市场调查的步骤卷烟商品市场调查不论采取哪一种形式，进行哪一方面的调查，都是一次有组织、有计划的行动，都要经过一定的程序和步骤，才能达到预定的目标。整个市场调查的步骤，基本包括四个阶段。（一）明确调查目标进行调查的第一步就是要求调查人员认真地确定调查的问题和目标。一般可以采用设问法来进行，如：这次为什幺要作调查?想要了解什幺问题?了解情况后有什幺用途?谁想知道调查的结果。要注意的是，确定要调查的问题既不能过宽也不能过窄，否则，将无法确定自己的调查目标。例如，访销中心主任组织访销员进行市场调查，这时必须首先把握住问题的范围。如果访销中心主任告诉访销员“去了解你所在辖区商户对烟草公司送烟上门有什幺看法。”结果会使访销员感到无所适从，虽然也能调查出商户对烟草公司送烟的看法，但这种调查是会得到许多无用的信息的。为了保证调查结果的正确性和实用性，必须先将调查目标确定下来。比如经过讨论，访销中心主任和访销员最后认为这项调查的目标应该是：（1）商户需要烟草公司送货上门的主要原因是什幺?（2）哪些商户最有可能需要提供送货服务?（3）与从批发部进烟相比，会有多少顾客需要增加进货量?（4）与其它工作相比，送货服务的重要性如何?（二）制定调查计划调查活动是一个完整的过程，也是一种集体配合的工作过程。由于牵涉大量资料的收集、整理、分析以及调查人员与各方面有关人士的接触，因此为了保证正调查活动有条不紊地进行，需要制定调查计划，对调查的内容及安排做出明确而详尽的规定，以此来指导整个调查活动的进行。制定调查计划是整个市场调查过程中最复杂的阶段。调查计划的内容主要包括调查项目、调查方法、调查经费估算及调查进度表等。1．确定调查项目调查项目是为获得调查资料而设立的，它必须依据调查的目标进行设置。影响调查目标的因素很多，都可以成为调查项目之一，但我们要选择与调查主题关系密切相关的项目。2．确定调查方法调查方法是指取得调查资料的方法。通过不同的调查方法获取信息资料时，需要考虑的问题很多，主要包括调查地点、调查时间、调查对象、调查方法