苏华达基准岗位KPI指标体系（国际业务部）

国际业务部经理国际业务部维度指标项定义计算公式评估标准权重考核频次数据来源考核人财务国际市场销售收入考核期内完成的产品销售收入25%财务部国际市场销售费用控制考核期内销售费用控制情况实际的销售费用总额／外销总重箱数10%财务部新市场销售收入新市场销售收入：当期新开拓的市场销售收入实际的销售收入额5%财务部国际市场应收帐款回笼率公司国际销售回收资金实际运行效率的状况应收账款实际回收额/总应收账款净额*100%15%财务部客户/市场客户满意度客户对公司的满意度情况根据公司相关规定5%企划部客户有效投诉解决率有效投诉：的确为公司方原因引起的客户投诉投诉解决：得到客户认可解决客户投诉数/客户有效投诉数量5%销售部产品售价增益率为了考核公司销售产品价格与当期市场平均价格的溢价增益度高于公司控制价的销售额/销售总额*100%10%财务部内部运营客户信息管理客户信息管理的覆盖率、规范性和准确实时性覆盖率×50%＋规范性×30%＋准确和实时性×20％5%销售部销售计划完成率销售计划完成情况，包括区域、品种、数量、交货期等分计划完成情况区域×20％＋品种×20％＋数量×30％＋交货期×30％10%销售部责任安全事故扣分此项为扣分项，不占权重重大：＞20分／次一般：10～20分／次小或事故隐患：＜10分／次0%销售部公司指令完成执行率总经理下达工作指令或会议决定任务完成情况总经理下达工作指令或会议决定完成件数/总经理下达到部门工作指令或会议决定任务件数5%企划部学习合理化建议本部门员工对公司经营管理各环节提出的合理化建议合理化建议的数量×30％＋有效采纳率×70%5%企划部100%业务沟通国际业务部业务沟通维度指标项定义计算公式评估标准权重考核频次数据来源考核人财务个人销售收入考核期内完成的产品销售收入25%国际部所负责区域的销售费用控制考核期内销售费用控制情况实际的销售费用总额／外销总重箱数10%国际部新客户销售收入新市场销售收入：当期新开拓的市场销售收入