苏华达基准岗位KPI指标体系（品控部）

品控部经理品控部维度指标项定义计算公式评估标准权重考核频次数据来源考核人财务部门预算达成率部门日常管理费用的控制情况预算值／实际值5%财务部客户/市场内部客户有效投诉次数经确认为本部门责任的书面投诉有效投诉次数10%企划部降等销售比例由于质量检验问题引起的产品降等销售的情况降等的重箱数／总销售重箱数10%销售部内部运营相关质量标准的建立和执行情况包括成品、原料、燃料、包装材料完整性×30%＋适用性×30%＋执行效果×40%10%企划部采购物料质量检测错、漏、超时次数包括采购物料、包装材料错、漏、超时检次数20%生产、仓储、采购部成品检测错漏次数所有与成品检验成品检验差错数次数20%生产、销售、国际业务部质量事故处理的及时性有效性品控部在质量事故处理方面的工作及时性×40％＋有效性×60％10%销售部、国际业务部责任质量事故扣分属于品控部责任的质量事故，本项为扣分项，不占权重重大：＞20分／次一般：10～20分／次轻微：＜10分／次0%生产、品控环保达标环保三废排放指标5%企划部责任安全事故扣分此项为扣分项，不占权重重大：＞20分／次一般：10～20分／次小或事故隐患：＜10分／次0企划部公司指令完成执行率总经理下达工作指令或会议决定任务完成情况总经理下达工作指令或会议决定完成件数/总经理下达到部门工作指令或会议决定任务件数5%企划部学习合理化建议本部门员工对公司经营管理各环节提出的合理化建议合理化建议的数量×30％＋有效采纳率×70%5%企划部100%质检班长品控部维度指标项定义计算公式评估标准权重考核频次数据来源考核人财务客户/市场内部客户有效投诉次数经确认为本岗位责任的书面投诉有效投诉次数10%企划部降等销售比例由于质量检验问题引起的产品降等销售（由质检部和生产部、销售部共同认定）降等的重箱数／总销售重箱数15%销售部内部运营相关质量标准的执行准确性产成品检验质量标准执行情况发现标准执行有偏差扣10分；发现标准执行错误扣20