XX电信OSS解决方案

惠普电信OSS解决方案史森65643680Sen.shi@hp.com技术顾问软件产品部中国惠普有限公司*电信行业对OSS的需求对IT管理和电信管理的整合激烈的竞争对服务管理的需求降低运营成本降低总成本OSS=一组应用程序，包括他们的硬件和连接，用来管理客户、设备和服务的联系在当前的经济形式下，许多通信服务提供商和设备制造商都要降低他们的(CAPEX)和(OPEX)。除了投资的下降，在很多市场上竞争越来越激烈，例如移动和固定通信、因特网服务等。发布能够赢利的服务和满足用户的满意度是之冠重要的。然而，必须做到降低运营成本，整合新服务中的IT和电信资源，以及保证服务质量。通信服务不断在发展，服务提供商总是在寻求具有竞争性的服务和新的收入增长来源。IT增长迅速，成为服务的一部分，象移动数据服务，服务本身是通过计算机服务器来发布的，接收端是计算设备。管理这些服务是复杂的，因为IT和电信具有不同的管理接口，在设备上对管理的功能也不同。很多服务提供商就建立多个运维部门来管理不同的服务和设备类型，例如IT,IP和电信设备。这些因素会增加网络和服务运维的成本和不方便性，会使保证服务质量成为挑战。保证客户对这些服务的满意度意味着保证服务质量满足每个客户的期望，不管是简单的业务流程指标，如安装固话的时间，还是复杂的技术指标，如丢包、掉话等。第三个挑战，对所有服务提供商来说，就是在保证服务质量满足希望的同时，去控制和减少运维成本。OPEX是与所有关键电信业务流程相关的成本：服务创建、服务发布、服务保证和计费。每个这样的业务流程都是相互关联的，其中多种原因可以造成它的低效率：缺少自动化，重复的组织结果，过时的方法。在电信领域，惠普软件重点在于服务，使用OpenCall连接人们到服务来产生收入，使用Openview高效管理服务来保证收入。HPOpenviewServiceManagementforServiceProviders将整合TI和电信管理，贯串服务开通、服务保证和计费三方面。通过HPISM体系结果，HP可以解决整个服务生命周期的所有业务流程。HPOpenViewServiceProviderproducts,includingHPOpenViewTeMIP,arealready