市场调研和市场预测

市场调研和市场预测第一节??????市场调研的内容和类型一、市场调研的内容1、市场需求和变化趋势调研??——市场调研的核心内容包括：人口构成、收入水平、消费结构、产品人均拥有量或使用量、替代产品情况和国家经济政策。要求：据此测定市场需求总量和变化趋势2、市场环境调研（1）???市场特征调研包括：顾客的人文特征、行为特征。要求：区分不同市场的需求差别（2）???消费者购买行为和动机调研包括：购买方式、购买习惯、购买欲望、购买偏好、购买心理要求：通过企业的营销活动影响消费者的购买行为（3）???市场竞争调研包括：竞争对手的数量、竞争的方式、竞争者的生产能力、对销售渠道的控制程度、市场份额、促销手段和新品开发情况。要求：判断本企业与竞争对手的抗衡能力和优劣条件，制定合适的竞争策略3、营销效果调研包括：产品、价格、分销、促销二、市场调研的类型1、探测性调研（1）概念（P.69）（2）方式①查阅历史资料或类似案例②请教专家和业务人员③召开消费者或生产者座谈会2、描述性调研（1）概念（2）方式3、因果性调研（1）概念（2）方式4、预测性调研第二节市场调研的程序和方法一、市场调研的程序1、准备阶段（1）确定调研目标——即着重要解决什么问题（2）拟定调研计划①???确定调研项目②???确定信息来源③???估计调研预算④???安排调研进度2、正式调研阶段3、结果处理阶段（1）整理和分析（2）编写调研报告包括：导言、正文、结论和附