应用软件创造客户价值应用软件创造客户价值白雪电器股份有限公司电冰箱厂ERP项目方案书东软软件股份有限公司二○○三年二月目录2前言第一章白雪电器股份有限公司背景5第二章企业管理现状分析6第三章系统目标及系统设计93.1系统目标与范围93.2系统设计原则103.3白雪电器股份有限公司电冰箱厂ERP系统结构设计12第四章白雪电器股份有限公司电冰箱厂ERP系统功能及实现134.1ERM-Power产品特色与结构134.2东软ERM-Power处理流程154.3物流子系统154.3.1销售管理154.3.2采购管理174.3.3库存管理184.4人力资源子系统194.5制造子系统214.5.1工程管理214.5.2计划管理224.5.3生产控制234.5.4车间管理244.5.5质量管理254.6财务子系统264.7综合查询、作业文件与报表274.8系统管理314.9外部接口31第五章系统安全设计325.1网络硬件级的安全325.2操作系统的安全325.3数据库安全335.4应用系统级的安全33第六章项目实施规划356.1项目领导组织结构及职责分工356.2实施流程376.3实施关键386.4里程碑及工作成果界定406.5项目管理426.6项目风险控制和防范45第七章系统配置要求517.1软件环境517.2硬件环境51第八章服务和技术支持528.1东软服务体系528.2服务和技术支持内容54第九章项目效益分析559.1改善企业资金运营状况559.2提高企业产品的综合竞争力569.3提高企业的管理水平和运作效率579.4实施信息化工程的深一层意义58第十章东软ERP主要客户59第十一章东软软件股份有限公司介绍6011.1公司背景6011.2经营范围6111.3人员数量及知识结构6111.4主