战略执行的平衡之美---平衡计分卡中国之旅

?e-GateConsultingShanghaiLtd.,2004.Proprietary&ConfidentialInformation.AllRightsReserved.1战略执行的平衡之美——平衡计分卡中国之旅孙永玲博士，上海博意门咨询有限公司总裁从1993年我们就开始在中国提供管理咨询服务，并从1996年起开始帮助我们在中国的客户实施平衡计分卡。我们对平衡计分卡在中国运用的学习和认知也在不断地加深。在已经撰写并出版的中国第一本中英文双语出版的管理书籍－《平衡计分卡中国战略实践》中。我们总结了大量在平衡计分卡领域所积累的主要经验，与读者共享。自从该书在9月份出版以来，我们已经看到了市场对这一方法的广泛接纳－－很多公司都想通过平衡计分卡方法建立战略中心型组织。然而，同时也有很多公司在担心平衡计分卡对他们的组织来说太过复杂，或者说，他们的组织是否已经具备足够的条件来实施这一现代化的管理工具。在这里，我们可以简单讨论一下目前中国企业实施平衡计分卡的一些状况。为什么组织需要建立战略执行基础架构中国商业环境处于不断的快速变化中。与发达国家相比，中国的近代创业史很短。中国的企业发展就像是一个沉睡了100多年的巨人突然苏醒了，拥有巨大无比的发展机会。随着WTO的加入，越来越多的外国公司不断地涌入中国市场。中国政府也决定进行国有企业的改制，中国企业一旦解决了管理问题和员工激励问题之后,将有很多企业会成为市场上的竞争主力。在当今的国内和国际市场上,中国企业不仅要成功地与跨国公司抗争，同时也必须应对来自周围的本地企业日益剧烈的竞争压力。中国企业的规模正在不断扩大，已经不能继续依赖于某一个能力超凡的领导人参与和指示所有的工作细节。他们需要开发并实施一个有效的管理系统和工具来帮助他们迎接随时到来的各种挑战。随着商业环境的迅速变化，竞争的加剧，以及客户期望的不断增加，公司需要制定一套区别于其他竞争对手的战略并成功执行。对这些公司来说,平衡计分卡是十分有效的战略管理系统，运用这一系统公司不但可以在整个组织内沟通他们的经营战略，而且可以把公司的战略目