第三讲：方法改进

·描述法·图表法·决策层次法·传递评价法·直接统一意见法·常规方法的改进·自主决定的时间跨度法描述法这种方法由英国的一家管理咨询公司首创。它结合了评分法和非分析法中的排列法的特点，运用起来比较简单，在英国得到了相当广泛的应用。这种方法的第一阶段是认真选取标准工作岗位。第一步应采用评分法，将工作分为5~6个基本因素，再将这些因素一一分解为子因素，如下表：从“智力要求”派生出的子因素为了便于评价每个岗位，这种方法把这些因素分为四个等级（一般的、好的、优秀的、极出色的）。评定小组对全部标准工作按这四个等级打分，也就相当于对每一种工作岗位做了描述。这样就提供了标准工作岗位的初步等级。通过这个过程，因素和等级的定义逐渐被确定下来。然后，再对测评因素给予权重。这种工作第一次是用成对比较法排列岗位完成的。从某种意义上讲，这种方法是对使用配比比较法来决定权数的评分法的简化。它的主要特点是用简单的因素来评分，并且强调职工代表充分参与每个阶段的重要性，极大的调动了广大职工的积极性和参与意识。图表法这种方法是由美国一家咨询公司设计发明的，自50年代以来基本上用的就是它现在的形式。它兼有评分法和因素比较法的特征，目前已在30多个国家主要用于管理人员、专业人员和技术工作的评价，特别是在美国和英国得到普遍的应用。采用图表法对工作岗位进行测评，涉及三个对所有工作共同具有的因素。一是技巧（为取得令人满意的工作业绩而需具备的能力或技能的总和），二是解决问题（独立运用工作所需的知识和技能鉴别、确定和解决问题），三是责任（对行为及其后果解释）。这些基本因素参考一系列因素或子因素加以阐述（这些因素或子因素一般也是普遍适用的）。这些因素被描绘成“指导图表”，图表中有关的子因素被分成不同的等级档次。这种结构随着企业规模大小和复杂程度的不同而有所变化。表中每一个子因素对应的分值依次按15%的比率增加，并以矩阵的形式表示，使每一个基本因素能各自给出独立的分数。图表法作为对许多不同职业情况长期经验的总结，一般认为没有必要对每一种工作都去建立新的指导图表。只要经过对组织机构做了一番研究之后，可以暂时选定一套有恰当语言描述和对应分值的指导图表，对某一等级工作进行描述，再由一个评定小组运用技巧、解决