非管理岗位考核表

附件2：年度绩效评估表（非管理岗位）被评价人：部门：职务：直接上级：1、年度业绩回顾（各季度考核成绩由人力资源部提供，请直接上级填列）年度目标完成情况80％2000年各季度绩效考核成绩业绩得分成绩与得分对应表季度00Q401Q101Q201Q3业绩得分＝各季度对应得分平均值＝季度成绩转化标准A=100A－=90B+=80B=70B-=60C=40成绩得分服务客户20％项目描述自评自评说明上级评价上级评价说明定位客户做每一项工作时，都知道客户是谁。了解客户清楚客户当前最需要的东西。客户体验在做事之前征询了客户意见，完成之后去调查了客户感受。统计分析对客户端的信息是否做量化（含分级、分类）分析，找出规律，提出改进的措施。总分＝年度业绩得分×80％＋服务客户评分＝年度评估成绩：服务客户各项目的权重平均分配，评价标准为：5－总是如此；4－经常如此；3－有时如此；2－很少如此；1－从不如此2、年度绩效面谈建议以年度总结为基础，重点谈以下两个问题：·过去一年中的进步、不足与期望；·围绕核心胜任力和服务客户，谈来年需要重点提高的技能。1、被评价人在过去一年中的主要成绩和进步。2、被评价人在过去一年中的主要不足与需要改进的方面。提请注意：双方进行完毕年度绩效面谈后，应对2001Q3绩效成绩进行回顾和确认。讨论日期：被评价人：直接上级：3、个人能力发展计划（举例：薪酬福利处绩效管理岗）1、双方就以下两点进行讨论：·承担该岗位所需要的胜任能力是什么？举例：该岗位需要人力资源管理理论基础、一定的经营知识、很强的分析能力和沟通能力，至少有3年以上非人力资源岗位的企业工作经验。·被评价人在该岗位上需要重点发展哪些胜任能力？沟通能力2、双方填写下表个人能力发展计