绩效反馈和应用

绩效反馈和应用：·目的：1、员工了解自己在本绩效周期内的绩效是否达到所定的目标，行为态度是否合格；双方达成对评估结果一致的看法。（对比绩效）2、绩效为合格的原因所在，制定绩效改进计划。（改进绩效）3、管理者向员工传递组织的期望。4、双方对下一个绩效周期的目标进行协商，形成个人绩效合约。·计划和准备1、管理者的准备：时间：每次考评结果得出后一周之内进行绩效反馈面谈，通知面谈员工并让员工进行自我评价、考虑面临的问题。地点；拟定于公司三楼的小型会议室。反馈人：负责反馈面谈的管理者为销售代表的直接上级（？具体是谁，你看一下他们做的职位层级表吧）。相关资料：面谈员工的情况——面谈员工的基本情况和评估情况；对销售代表的工作要求；反馈面谈的表格（包括表格的发放）。2、员工的准备：审视绩效周期内的行为态度和业绩；准备绩效相关依据。·反馈与面谈实施·反馈面谈的基本方式：采取“解决问题”的方式。即以提供帮助为目的，促进员工成长和发展。·要求技能：倾听和表达思想，运用探索性问题。·过程：反馈人（？）将绩效考核结果通知员工，要求表述明确、委婉。1、绩效优秀达标者：对其绩效表示肯定；鼓励继续保持；告知激励方式。2、绩效不达标者：诊断不良业绩；找出业绩差异；与员工展开深入沟通和讨论需要改进的方面和改进目标。·填写反馈面谈表格：表格如下。企业销售代表绩效反馈面谈记录表单位名称：面谈时期：年月日姓名：部门：职位：任职起算时间评价区间：年月∽年月在工作中哪些方面较成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培训？你认为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状况？你认为本部门工作最好、最差的是谁？你认为全公司谁最好和谁最差？你对本次绩效评价有什么意见？希望从公司得到怎样的帮助？下一步工作和绩效改进的方向是什么？备注