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单击此处添加主标题降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率一、小组概况小组名称**县供电局信息中心QC小组成立时间2006.3小组类型服务性小组人数4人注册日期2006.3培训时数72时/人注册登记号PAQC-2006-03活动课题降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率活动情况活动次数18次成员参加率100%活动时间2006年1月-------2006年12月降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率小组成员序号姓名性别年龄文化程度职务/职称组内分工1胡**男32大专主任/中级工组长全面负责2王**男26本科网络管理员工作实施3郑*女22大专中级工资料收集4黄**男31大专中级工工作实施编写降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率二、选题理由因Hosts文件引起的OA系统故障频发降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率小组选题本部门解决问题的需要抽查2005年9月、10月OA类维护记录统计图Hosts文件引起的OA系统故障占到OA维护量的53%OA系统运行不稳维护量骤然增加用户不满投诉降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率三、现状调查2005年全年计算机维护初步统计共967起,其中OA系统维护316起电力行业软件维护267起操作系统类维护210起其它类维护174起从上图我们看出OA系统维护量占的比重相当高，占总维护量的33%降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率三、现状调查而在OA系统的维护量中，2005年由于Hosts文件被改写所引起的OA系统故障占到了OA系统维护量的56%。制表时间：2006年2月制表人：黄晖东降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率三、现状调查覆盖Hosts文件后OA系统正常使用Hosts文件被改写，OA系统不能进入隔一段时间以后，又出现……….而我们在