平衡计分卡的应用（课题研究报告）

平衡计分卡的应用（课题研究报告）河北建设集团路桥分公司郑韶峰二○○七年一月目录一、课题背景、目的和研究方法1.1课题研究背景1.2课题研究目的1.3课题研究内容和方法二、平衡计分卡（BSC）概述2.1什么是平衡计分卡2.2平衡记分卡的战略管理功能2.3平衡计分卡（BSC）与关键绩效指标法（KPI）三、平衡记分卡应用流程3.1战略分析与研讨3.2公司战略可视化-----绘制战略地图3.3建立公司平衡计分卡3.4制定战略实施计划3.5将公司平衡计分卡连接部门与个人平衡计分卡3.6战略监测、反馈与修正四、企业实施平衡计分卡的障碍与困难分析4.1企业实施平衡计分卡的障碍4.2企业实施平衡计分卡的困难4.3企业实施平衡计分卡应注意的几个方面的问题平衡计分卡的应用河北建设集团路桥分公司郑韶峰一、课题背景、目的和研究方法1.1课题研究背景“十一五”时期是我国经济社会的黄金发展期和新的上升期，随着中国步入全面建设小康社会的历史进程，以及市场经济体制的进一步完善，中国建筑市场将迎来令人乐观的发展前景。今后20年，我国的基本建设、技术改造、房地产等固定资产投资规模将保持在一个较高的水平，中国建筑市场将面临历史上重要的发展机遇。同时，中国加入WTO在给中国企业提供了进一步参与国际竞争的机会之时，也使中国企业面临更加严峻的国际化竞争的挑战。随着加入WTO后建筑业3年过渡期、设计咨询业5年过渡期先后结束，国外著名建筑企业包括一些设计咨询公司也将进入我国市场。可以预见，中国建筑市场主体之间将出现新一轮结构调整，建筑市场将呈现出新的竞争格局，如何创造和保持良好的经营绩效则成为建筑企业管理面临的最现实、最重大的课题。卓越绩效管理是21世纪企业管理的重要发展趋势。在竞争日趋激烈的现代商业社会中，有鉴于企业的成长与发展必须以先进的管理思想为指引，集团公司果断决策在集团公司内部导入卓越绩效管理模式、创建“全国质量管理奖”。通过一年来导入卓越绩效管理模式管理实践，我们越来越认识到战略管理对企业保持长期良好的经营绩效的重要意义。当今企业已进入