管理咨询公司的角色

有所为，有所不为管理咨询公司的角色本文根据《北大商业评论》2005年1-2月合刊《管理咨询的“能”与“不能”》（作者：王佑）整理而得?Accenture2002旁观者清：有限参与原则驱动下的咨询实践咨询顾问应该与客户保持距离－顾问在企业内部开展工作的指导原则这个工作指导原则最早是由麦肯锡公司的创始人麦肯锡提出的。麦肯锡先生在创建了自己的咨询公司后，还亲自参与了芝加哥一家百货公司的日常经营和管理，然而由于他本人的经营失误和与他人的经营理念不和，他也并没有扭转这家百货公司经营局面。麦肯锡本人也因此而劳累成疾，与世长辞。他在临终前谆谆教导他的顾问队伍：永远不要插手客户的内部事务。这句话被咨询公司当成基本的生存之道，也是众多咨询顾问恪守的职业信条。?Accenture2002与客户保持距离给咨询公司带来的好处第一，顾问把方案实施和决策的风险留给了企业。不管咨询方案如何，最终的实施程度、实施时机和实施内容都是由企业来把握的，这样不论实施的效果如何，咨询公司都可以从企业全身而退。第二，顾问可以把精力更多的投诸于单纯的管理研究和分析之中，可以把方案制订得更加严谨和科学，而不用考虑内部纷杂的不同意见。第三，这种实施准则确保了顾问不会在企业内部陷得太深，确保咨询项目按期结束和完成。第四，这种原则对于咨询公司了解不同的企业和行业，迅速积累咨询经验而言是非常重要的。?Accenture2002有限参与职业原则下咨询顾问和企业看待问题的角度咨询顾问往往更加从一个科学的、项目的角度来看待需要解决的问题；而企业则往往更是从艺术的，运营和发展的角度来看待管理问题。咨询顾问更为关心的是方案在逻辑上是否严谨，方案的假设是否正确，项目能否按期完成，是否符合项目目标；企业关心的是怎么样能把问题顺利的解决，这里面可能需要更多的时间、更好的耐心、更佳的实施时机等等。如果双方能彼此相互理解彼此分析和处理问题的环境，那么项目可能就会很顺利，双方可能是一个皆大欢喜的美好结局。?Accenture2002咨询的短板咨询顾问不是先知，不能规避经营和决策的风险人面临的选择的时候往往是最为困惑的，特别是这种选择所带来的不确定性很大时，往往能够希望能够找到指引未来的方向，因此就会求助于他人