推销员的实战技巧培训

推销员的实战技巧培训最新推销员培训与管理全书之三2003推销员的实战技巧培训一个伟大的推销员除了具备必胜的信念和基础的推销知识外，尚需掌握精妙的推销实战技巧方可成功。无论是你运用约见、电话、邮寄、贸易展览哪种手段推销，也无论你推销的是庞大的机器、人寿保险，还是药品、书籍，都有一整套的模式和技巧可寻。下面汇总了目前世界上最伟大的推销员的全部技巧，相信会使您受益无穷。电话推销的实战技巧电话是推销工具：维持推销势头；获得行情；向客户提供市场信息；安排面谈时间；作产品的推销；提供咨询服务。要有时间概念、敏锐的洞察力、换位思想；时间就是金钱的观念。打电话的目的：获得对方的好感、引起对方的兴趣、使对方产生还想听你再多谈一些的意愿、说服对方另约时间面谈、确定约会时间和地点。要勤于做记录：针对“拖延”、“回绝”的手法，不断总结解决的方法。电话推销的实战技巧要遵守电话推销的原则：拟定推销的主题；选用有利的推销词句和有说服力的实例；说话要清晰、慎重、富有权威性；绝对不要流露出任何临阵胆怯的痕迹；语调切不可犹豫不决，否则必须会令对方失去信心，甚至诸多推搪；说话速度不可过急，也不可吞吞吐吐；话筒离嘴唇不要太近，太近了会让对方听到你的呼吸声音；讲话前先作一次深呼吸，务求中气十足；讲话彬彬有礼，对电话总机接线员、客户的秘书以及其他工作人员，均须一视同仁；时常用录音机检查自己的音色，务求语调清晰有力，使对方感到悦耳；尽可能节省时间；自始至终保持热情。善用电话推销用具镜子：打电话时，面对镜子保持微笑录音机：不断检查自己的声音提示卡：不断总结方法、记录在案，以便灵活使用活页电话号码簿：不断增加客户的电话号润喉糖或喷剂：保持悦耳的声音电话推销评估表：记录结果客户约见登记本：电话记录表：客户资料档案：其他信息资料：灵活处理复电继续工作、同时等待复电再致电客户，查询他的意向分析客户的心态：客户不复电的原因是，他确有其他重要事情要优先处理，他根本对你的推销访问提不起兴趣。邮寄推销的实战技巧正式公函、便函、直接邮寄广告邮递推销功效多：提供补充资料；提醒客户已经作下的承诺；确定面谈时间或其他事宜；查询进一步资料