第一章总论

第一章决策量化方法总论决策准则、程序及方法定量分析量化方法概论量化工具简介案例分析决策准则、程序及方法决策准则：独立决策（决策）：只是面向自然量因素、内部因素的决策，不考虑社会因素。互动性决策（对策论）：即考虑自然对象，又考虑社会（竞争对手）的因素，决策取决于决策者对社会其它决策者决策的猜度。不同的决策，遵守不同的决策准则。独立决策原则及程序开始是否信息充足？使用信息充足的独立决策原则及方法原则：最优化原则等方法：模型化决策法、决策分析法等执行信息不充足决策原则及方法决策原则：考虑广泛影响性、随机性方法：(1)数据挖掘(2)边际性决策法(3)不确定性决策法(4)不完备信息决策法等结束否是互动决策准则、程序与方法开始信息充足？对抗？总体原则：综合原则、类型原则战否？战而必胜的原则不战而胜的原则合作？补偿？对抗性原则及方法非合作原则及方法非补偿原则及方法补偿原则及方法结束yesyesyesyesyesNoNoNoNoNo制定决策/解决问题的步骤观察决策方法识别问题设定目标数据挖掘量化方法量化方法决策方案控制实施决策选择备选方案量化方法量化方法量化方法定量分析组织内存在的问题定量分析定性分析决策者经验，不能用量化的因素决策者技巧知识和经验综合评价与评估决策管理科学的方法，挖掘现有数据产生的信息进行分析，决策支持动态反馈控制决策量化方法概论问题类型典型的问题预测对产品的需求有多大，需求的类别如何，这些将对利润有何影响？财务需要多少资金，从何处得到资金，成本是多少？人力资源需要多少员工，他们应具有什么技能，留用多长时间？时序什么工作最重要，工作的顺序如何？资源配置需要什么资源，资源是否短缺，我们怎样才能优先获得短缺的资源？设备更新设备运转状况如何，可靠性如