停车场管理员言行规范

停车场管理员言行规范一、上岗必须统一着装，衣帽整齐，配戴齐全。二、上岗前15分钟，以班为单位，在小区门口集合，由班长检查军容风纪及着装情况，讲上岗的注意事项。三、交接班人员在指定地点或岗位上进行交接班，交接清楚后，双方在交接记录上签名后方可接班，并相互敬礼后上岗或下岗。四、上岗人员提前30分钟到综合部财务处领取当班所售的发票，提前5分钟上岗询问上班的情况。（交班人员交待上班情况）五、上岗前应备足零钱，钱票整齐，左手持钱，以稍息姿势，站于岗亭外等待来车。六、平时道闸、栏杆应为关闭状态，值班人员在路两侧，车辆入场时，身体往进口前方转45度，左手拦车向司机敬礼，待车停下后根据司机坐位方向，手持票证向司机说：“请购票”。司机付钱后，开启道闸放行，注意全过程要迅速，严禁坐式上岗。七、车辆出场时负责出口的值班员，向出口方向转45度左手拦车，待车停稳的，根据司机坐位的侧门，向司机敬礼，白天抽查司机停车票据，夜间检查行驶证，符合放行条件，开启道闸放行。八、对无任何条件不交费者，要耐心解释，对待态度好的又确实没带钱的司机可临时放行，并记清楚车牌号码及所属单位；对待拒不执行规定、冲岗者，本着文明认真的态度，耐心说服。对严重塞车的岗位上及时疏通，可暂不收费。九、对违章停放的车辆，要上前给司机敬礼，说明此处不准停车，指挥车辆停放到车位上去。如司机不听，应多做解释工作。十、总之原则是“安全第一”，“树立形象”，优质服务，实施文明上岗。