工程技术部主管岗位职责

天津顺驰物业管理有限公司编号SW-GW-WX-01名称工程技术部主管岗位职责版本A/0第1页共1页编制胡文娟更改胡文娟审核胡文娟批准关颖生效期2003年7月18日工程技术部主管岗位职责工程主管在项目经理及服务中心的指导下，全面负责本项目工程技术部的工作，对项目经理负责。具体工作如下：1.负责处理业主维修申请，与服务中心配合，及时安排维修人员为业主提供服务，并按维修回访要求对业主进行回访，确保维修质量，保证维修及时率及合格率达100%。做好维修回访记录及时报管理中心存档。2.熟悉项目规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况，开展定期检修工作，保证公共设施完好率100%。3.制定项目内公共设施设备的大、中、小修计划，并组织人员进行施工。4.负责维修材料领取的审批及采购计划的申报。5.负责各类维修工具、材料的检查、保养。6.配合服务中心做好投诉解释工作及入户查表收费工作。7.办理业主验房、装修巡查、空房检查等工作。8.经常巡视项目，走访、回访业主，把维修工作做在投诉之前。9.以身作则，带领本部门员工，秉承公司的服务理念，严格执行公司的各项规章制度，营造良好的工作氛围。每周组织一次工作例会，交流服务技能，提高服务水平。10.完成上级领导交办的其它任务。