河南顺驰物业管理有限公司编号名称特殊环境清洁标准作业规程版本第1页共3页编制张琳更改张琳审核批准生效期2005年月日特殊环境清洁标准作业规程1.0目的为了规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量,特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于物业管理公司各项目在特殊情况的保洁工作。3.0职责3.1环境管理部主管负责特殊情况下保洁员作的组织、检查和安全管理工作。3.2环境管理部班长负责协助主管检查、组织实施特殊情况的保洁员工作。3.3保洁员负责依照本规程进行特殊情况下的保洁员工作。4.0程序要点4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。4.1.1当接到环境管理部主管的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。4.1.3疏通堵塞处后,保洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。4.2暴风雨天气的清洁4.2.1暴风雨来临前:a)各项目环境管理部班长应巡查、各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况;b)环境管理部班长应定期派专人检查楼顶排水口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;d)各岗位保洁员应随手关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。4.2.2风雨雪过后:a)保洁员应及时清扫各自责任区内地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其它杂物;b)发生泥土冲至路面绿地时,保洁人员要及时清运、打扫现场;c)保洁员应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应及时报告主管处理。d)下雪后,应及时清理项目主要干道,楼间道路的清理分时间段逐一清理完毕。清理困难时,可用工业盐化成水,喷洒道路上。便于道路的清理。4.3天气发生特殊情况时应采取适当方式加以清洁4.3.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒”。4.3.2