公共区域巡查管理标准作业规程

中南顺驰物业编号SW-ZY-WX-001名称公共区域巡查管理标准作业规程版本A/0第1页共3页编制张军更改张延审核李会娟批准方志刚生效期2006年1月1日公共区域巡查管理标准作业规程1.0目的为了规范公共区域巡查工作，保障项目正常的工作和生活秩序，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于顺驰物业公司所管辖区内各项目的公共区域巡查工作。3.0职责3.1项目经理负责监督公共设施的巡查工作。3.2维修部主管负责公共区域巡查的组织、管理工作。3.2维修人员负责依照本规程实施公共区域巡查工作。4.0程序要点4.1物业处维修主管应于每月25日之前制定下月的巡查公共区域计划，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。4.2公共区域巡查的内容4.2.1治安隐患的巡查。4.2.2公共区域设备安全完好状况的巡查。4.2.3装修违章的巡查。4.2.4消防违章的巡查。4.2.5利用巡查机会与业主沟通。4.3公共区域巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。4.3.1“看”：通过观察来发现公共区域管理服务中存在的问题。4.3.2“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。4.3.3“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。4.4房屋本体巡查的工作要领4.4.1检查公共水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当发现水、电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《公共设施巡查记录表》中予以记录并及时报告维修部主管。4.4.2巡查楼梯间：a)检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态；b)检查楼梯间墙面、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损；c)检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好。4.4.3巡查屋顶（可以到达的屋顶）：a)检查楼顶防水、隔热层是否完好；b)检查有无违章占用现象；c)检查雨水管地漏是否通畅。4.4.4巡查大堂