主要内容单元一会议和企业管理单元二会议准备单元三会议技巧单元四棘手情况和问题人物的处理学习目标经过本课程一天的学习,学员能够:认识工作会议是管理沟通的重要方式掌握会议中的角色及任务掌握会议三维图要素及内容运用5W1H技巧准备会议运用会议任务、程序及人际技巧主持会议处理会议中棘手问题课堂纪律休息时间安排守时关闭干扰源OPENYOURMIND!先开一个会ThingsinCommon议题:找出小组成员之间肉眼无法观察到的16个共同点地点:XX会议室时间:8分钟主持人:志愿者记录人:志愿者阐述人:志愿者目的:帮助参会人员增进相互之间的了解;融洽团队气氛;促进未来沟通和关系的建立课程热身:会议组织实验;每组必需明确主持人、纪录和人阐述人;挑选方式:每组自由选定,或者由讲师根据某显著特征指定;会议时间:8‘每组发言:4-5’小组会议期间讲师不断报时,形成压力;课前热身回顾是什么行为和心态导致你们的讨论结果用一个比喻形容参加会议的心情用一个比喻形容主持会议的心情小组讨论,同样有主持人、纪录人和阐述人,不需要纪录在大白纸上;讨论5‘,阐述4-5’讨论要点:本次会议是否有效,为什么有效?结论:有效会议必备要素:清晰议题时间压力有效的主持过程所有成员的积极参与单元一概述单元二会议准备单元三会议技巧单元四会议棘手情况和问题人物处理行动计划摘要单元一概述对低效率会议的报怨低效