20交房合同手续作业指导书目录（公司级）

文件名称交房手续作业指导书编号：编制审核批准人生效日期年月日版号共页1目的：确保按合同约定办理交房手续。2适用范围：交房。3管理内容3.1营销部负责，财务部、工程部项目组、物业部管理处参加；3.2财务部负责向营销部提供可交房业主名单3.2.1集中交房情况（期房交房）：交房前，财务部通知营销部可交房业主名单（包括特批交房情况）；3.2.2零星交房情况（现房交房）：客户款清当日，财务部通知营销部；3.3营销部负责准备（包括收集资料和填写）《交房通知书》、《使用说明书》及《质量保证书》(以下称两书)，移交物业公司：3.3.1填写名册根据财务部名单；3.3.2《交房通知书》内容：——业主资料——物管费起算时间：期房，按合同约定；现房，次月1日起；——保修期起算时间：期房，按合同约定；现房，次月1日起（装修房/样板房：开始装修之日起）；——填表时间：期房，按实际填写时间；现房，客户款清日时间；——交房时间：期房：按实际填写时间；现房，客户款清日时间；3.3.3两书内容(南苑为简化后的)——业主资料——商品房基本情况，建设单位，商品房建设平面示意图、给排水布置示意图、电、气线路布置示意图，工程建设实际周期，建设工程竣工验收意见书、备案证明书：向工程部取得；——房地产开发商《资质证书》副本复印件：向行政部档案室取得；——公司行政部盖公章；3.4营销部负责向客户发出《交房通知书》3.4.1期房：挂号信件；3.4.2现房：款清日电话联系———次日挂号邮寄；———等候客户前来领取；———交物业公司，客户直接前往物业公司领取。3.5物业部负责接待业主办理房屋交接手续3.5.1审核业主《交房通知书》、有效身份证明；3.5.2对零星交房的客户，根据《交房通知书》收取业主的物管费用，收取时间段包括当月(该费用转入公司财务部，返回营销部)。3.5.3携业主现场验房；3.5.4为业主办理房屋移交手续；3.6在准备交房——集中交房——零星交房的过程，涉及工程部向物业公司移交房屋、业主的报事和处理、交房宣传、营销接待等环节，不直接涉及