XZ-20日常接待流程

Sheet1重庆新龙湖物业管理有限公司版本号：C文件名称文件编号：XZ-20修改状态：日常接待工作流程生效日期：2004年2月1日1目的：规范工程竣工资料接管过程。2适用范围：龙湖花园各项目会所。3作业流程流程说明责任人1详细询问到访日期、人员数量及相关情况、参观联系人及联络电话。宣传助理1在《参观接待登记表》上作登记。宣传助理1确定参观路线。宣传助理2确定接待标准，分一般标准及重要接待和AAPP接待标准。1一般标准接待则不用报行政部主管审批。行政部主管1通知接待人员并进行接待信息沟通分配接待人员工作任务。宣传助理或接待任务负责人2联系接待场地对相关部门作布置安排，若用会所场地则进入《会所场地需求作业流程》3准备接待资料。1确认接待场地布置情况。各接待任务负责人2确认参观路线清洁卫生及设备的完好。3若需酒店则与酒店确认。4确认完毕将信息汇总接待负责人。4相关记录：4.1《参观接待登记表》4.2《会所场地需求作业流程》5附录5.1《AAPP会议接待标准》编写：冉石益审核：郝红兵&C质量体系文件&TimesNewRoman,常规&宋体,常规第&TimesNewRoman,常规&P&宋体,常规页&TimesNewRoman,常规&宋体,常规，共&TimesNewRoman,常规&P&宋体,常规页接到参观需求预约登记确定接待人员及接待方式。与相关部门接洽接待时间是否冲突（如是重要任务不需此项），进入准备状态。行政部主管审核yesno提前半个工作日最后确认接待准备情况。yesno提前两小时通知各岗位相关接待任务进入接待状态。结束开始Sheet2Sheet3