Sheet1重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司版本号:A文件名称文件编号:GC-01修改状态:工程部新入职员工培训流程生效日期:2002年7月1日1目的:保证新员工在三个月内能顺利转正。2适用范围:新入职的工程维修员工。3管理内容流程说明责任人将新员工介绍给工程主管行政文员1、入职当天由工程主管作入职培训工程主管2、内容包括但不限于介绍公司架构及历史、介绍所管小区慨况、介绍薪资及考勤制度、介绍公司管理规定1、《员工手册》培训行政主管2、案例培训1、强电系统各专业负责人2、弱电系统3、给排水系统4、电梯、发电机等设施设备1、入职三个月内,由工程主管作工程基本知识培训,工程主管2、培训的内容包括但不限于:土建与装修管理、给排水知识、强弱电知识、设施设备知识。入职45天内由工程主管或助理作服务意识与服务技巧培训(用案例讲解)。工程主管或助理考核不合格者需报工程主管请示处理意见培训组织者入职三个月内,每个新员工都需指定一名实习指导老师负责实际操作培训。45天后单独上岗,独立值夜班。工程助理培训情况记录在《培训记录》上培训组织者4相关记录:4.1《培训记录》5附录:5.1《员工手册》编写:陶斌审批:郝红兵&C质量体系文件&TimesNewRoman,常规&宋体,常规第&P页,共&N页MBD0010A183.vsd?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????