Sheet1质量文件清单客户中心NO文件名称文件编号版本发布日期1客户中心员工培训流程KF-01A7/1/022处理客户来电、来访、来函作业指导书KF-02A7/1/023报事处理流程KF-03A7/1/024派工处理流程KF-04A7/1/025处理客户投诉的工作流程KF-05A7/1/026龙湖花园装修管理规定KF-06A7/1/027装修管理流程KF-07A7/1/028装修保证金及押金管理规定KF-08A7/1/029出入证管理制度KF-09A7/1/0210小区内人员违规处理条例KF-10A7/1/0211退还安全、结构与环境保证金流程KF-11A7/1/0212退还外观、防漏保证金流程KF-12A7/1/0213办理车辆IC卡流程KF-13A7/1/0214办理业主房屋出租委托流程KF-14A7/1/0215代收给据邮件的工作流程KF-15A7/1/0216求租房手续办理及租赁户入住手续办理流程KF-16A7/1/0217失物处理工作流程KF-17A7/1/0218退信处理工作流程新KF-18A7/1/0219物业简报提交流程KF-19A7/1/0220小区告示发布的工作流程KF-20A7/1/0221有偿服务项目评估流程KF-21A7/1/0222转让房信息发布手续办理的工作流程KF-22A7/1/0223客户中心助理日常工作检查作业指导书KF-23A7/1/02&L重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件Sheet2Sheet3