BJ-09单元楼道清洁作业指导书

重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件文件编号：BJ-09版本号：A修改状态：生效日期：2002年7月1日单元楼道清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。2.0适用范围保洁员进行单元楼道、庭院、楼宇周边的清洁时。3.0管理内容3.1单元内的清洁3.1.1工作准备扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。3.1.2清洁程序a）收集各楼层的垃圾包，放至单元下的垃圾桶内，并将垃圾桶移至单元门外。b）清扫并保洁庭院，擦拭工作区域内的座椅、石凳和秋千椅等。c）清洁和保洁单元大堂，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢。d）清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手。e）对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面。f）擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，内部每周擦拭一次）。g）擦拭楼梯扶手，每日四次；擦拭窗台、窗框每日两次。h）擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）。i）擦拭楼梯栏花（每周二次）。j）挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）。k）清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭单元大门（每日一次）。l）保洁楼宇周边区域与草坪（每天四次）。m）擦拭外墙面1.8M以下部分，擦拭单元楼道内大理石（玻化砖）墙面（每周二次）。3.1.3清洁标准——楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物。——门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘。——栏杆洁净，用手擦拭80㎝或用白色纸巾擦拭50㎝，无尘、无污迹。——天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸。——栏花，用手擦拭40㎝无尘。——管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物。——电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹。——楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。3.2天花与墙面的清