BJ-07公共区域清洁作业指导书

重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件文件编号：BJ-07版本号：A修改状态：生效日期：2002年7月1日公共区域清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。2.0适用范围小区外环境、庭院、道路、农贸市场的清洁工作。3.0管理内容3.1庭院与道路清洁3.1.1工具准备叉头扫把、水桶、抹布、塑料扫帚、撮箕、铁铲、垃圾袋、垃圾车。3.1.2操作程序a）清扫庭院、道路（对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除），并将垃圾收堆。b）收果皮箱的垃圾，换垃圾袋。c）擦拭果皮箱的外表及烟灰缸。d）擦拭工作区域内的座椅、秋千椅及石凳等。e）擦拭宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等（详见本作业指导书3.2条款）。f）对道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。若全范围冲洗地面，需报告班长同意。g）清除绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带。h）清除电缆沟盖缝隙里的烟头、纸屑等杂物。i）清洗水体。3.1.3清洁标准——道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物；每30分钟巡回保洁一次。——果皮箱外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味。——座椅、秋千椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网。——绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。——水体清澈见底，无漂浮物、无异味。3.1.4注意事项——清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬。——清扫道路的完成时间：夏季，7：00之前；冬季，7：30之前。——水体清洗完成后，应通知就近的保安队员，告知其补充水源。3.2广告牌、宣传栏、铁门、信箱、石柱、石凳、座椅清洁3.2.1工具准备抹布、鸡毛掸子、水桶。3.2.2操作流程a）先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网。b）用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭；c）顺着一个方向擦拭。3.2.3注意事项清扫灰尘时，注意行人和周围环境，在无人通行的情况下操作，并注意安全。3.2.4清洁标准石柱、宣传栏、铁门、信箱、石凳、广告牌洁净光亮、无死角、无尘垢。3.3农贸市场清洁流程：3.3.1工