BJ-03保洁部日常工作检查作业指导书

重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件文件编号：BJ-03版本号：A修改状态：生效日期：2002年7月1日保洁部日常工作检查作业指导书1.0目的减少各保洁岗位工作的失误，保持或提高保洁工作质量。2.0适用范围各管理处保洁部全体员工。3.0职责3.1各班（组）长按《清洁质量标准》每两日对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查。3.2各班（组）长检查后应在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见，必要时与责任人进行沟通。4.0检查范围及内容4.1楼宇内外4.1.1单元门内外、大堂：排水沟周边、污水斗是否洁净；清洁工具是否随意摆放；有无积水和杂物等；信报箱、门框缝隙与上边缘、玻璃、墙面与墙上标识牌、按钮盒、座椅、电梯门等有无灰尘污渍；《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录、检查人员的检查记录情况；上岗牌的内容与挂放位置；垃圾桶清洗、消杀处理与摆放位置情况等。4.1.2单元内楼道：栏杆（扶手、栏花）、消火栓（内外）有否灰尘；窗框、窗台有否灰尘与玻璃的明净程度；地面、梯步（侧立面）有否灰尘或污渍；天花有无蛛网；灯罩内有无蚊虫残骸；保洁工具间的卫生状况及物品摆放是否整洁；楼道内灯具损坏（或长明）、设施设备（如标识牌、消火栓损坏、门窗异常等）出现故障是否及时报事保修或向上级反映，是否对报事进行追踪等。4.1.3电梯：大理石（或玻化砖）墙面、楼层标识、电梯门滑槽、地面有无灰尘或污渍；电梯门及轿厢壁有否污渍、手印；电梯地垫有无破损及地垫的清洁状况等。4.1.4屋顶平台：屋面与排水沟内有否杂物和积尘，排水沟是否造成堵塞等。4.1.5外墙面擦抹：1.8米以下。4.1.6地面与庭院：无杂物（烟头、纸屑、泥土、石子）、污物（油渍、奶渍、宠物粪便、痰迹、呕吐物等），雨后无积水。4.1.7排水沟：无污物、杂物，排水通畅、消杀处理。4.1.8绿化带：无杂物与落叶等。4.1.9果皮箱：外部无尘，消杀处理，烟灰缸内烟头不超过5个，垃圾袋内的容物不超过三分之二。4.2公共区域4.2.1座椅：无灰尘、污渍，若有破损是否报事报修。4.2.2水体：清澈见底、无漂浮物无异味。4.2.3