zgf餐厅绩效考核手册P14

餐厅绩效考核说明书——前言：我认为凡事不应期望能一蹴而就，只要我们是在不断的改善和进步，那我们会达到目标的，也始终会超过目标的，即使现在还没达到目标。重要的是我们怎么保持前进的动力，我的绩效也就为此而生。——目的：*希望将各执掌的工作内容合理量化，为各人的工作成效做出评估，奖励优秀的工作者。*为各位建立更公平合理的发展机制，以保持大家积极的工作态度。*可使公司更好地了解餐厅员工的工作状况，为餐厅员工提供合适的培训。*将公司的文化和行为准则滲透到每一个餐厅。——原则：*在技术上尽可能排除人为的因素，做到公平公正。*注重使用正确的方法来达到正确的目的。*我的绩效考核绝不是用来发掘大家的缺点，再加以批评的工具。而是为了帮助大家寻找工作上不足的地方，再想办法增加培训，务求问题能得以改善。对大家的工作积极性是正面的。*注重沟通行为的发挥，因为事实上很多的工作障碍和困难是由于沟通不良而引起的。由于这是第一份绩效，本人会将每一步的绩效考核项目做详细的说明和指引，务求引导参与者都能得到正确的结果第一部分订货经理绩效考核第二部分排班经理绩效考核第三部分训练经理绩效考核第一部分订货经理绩效考核1、准确的订货转借和加减单次数目的——检验订货的准确性考核方法——查阅电脑系统考核目标设定：全月少于3张优秀5分全月少于5张良好4分全月多过5张不理想3分常用物料的储存量是否合理目的——检查仓库是否有积压的物料，如有订货经理是否采取了相应的行动解决考核方法——查阅盘点表，到仓库核查考核目标设定：没有出现积压物料优秀5分有个别物料存量过多，但已采取行动解决良好4分有多种物料存量过多或对存量过多的物料没采取行动解决不理想3分所有的值班经理都使用一致的方法计算物料用量目的——让所有值班经理对物料的用量都有一致的认识考核方法——拿出订货单要求值班经理和订货经理都计算一次，看是否能得到相同的结果考核目标设定：全部经理达标优秀5分能正确计算用量，但方法不一致良好4分有经理不能计算正确结果或不知道订货经理与大家达成的共识不理想3分2、物料的生产控制