行政部品质管理员岗位工作说明书

物业公司·品管员岗位工作说明书·第1页共2页品质管理员岗位工作说明书姓名岗位(职位)品质管理员所属部门行政部直属上司行政主管岗位(职位)行政主管直属下级无工作职责1、协助物业经理组织协调5S、质量体系的建立、实施、维持、改进；2、落实、检查、评审、纠正5S、ISO9002、ISO14000、8000及各项“标准作业规程”的运行。保证运作符合5S、ISO9002等标准。3、向物业经理汇报质量体系运行情况。工作内容1、就公司的运行现状，提出可行的5S、ISO9002及各项“标准作业规程”2、对相关人员培训5S、ISO9002及各项“标准作业规程”等内容。3、每日抽检各部门的运作质量。收集客户意见、评价各部门工作质量。4、组织相关人员进行内部评审。每年至少两次。5、在物业经理授权下组织编制、修改各种作业规程。6、对质量体系文件的资料进行管理。7、纠正、控制公司出现的不合格运作。8、参与对合同的评审。9、参与对采购的管理。10、对各种标识进行管理、控制。权限1、在物业经理授权下开展5S、质量体系的建立、实施、维持、改进工作。2、有权提交针对性的实施质量体系的方案、计划及相关文件。3、在质量体系运行中有检查、评审、纠正权力。4、对各种质量体系文件有保管权。5、有对相关人员进行内部培训的权力。6、有参与合同、采购评审的权力，并提交相关建议的权力。7、有权对质量体系运行情况及改善方案向物业经理反映的权力。工作关系部门内部1、向物业经理负责。2、组织各部门召开质量评审会议。3、检查各部门执行质量体系、工作流程的情况。部门外部1、就质量体系的有关事宜与认证单位联络。工作绩效要求1、每天参加工作例会，了解、检查各部门执行质量体系、工作流程的情况。2、参与合同的会审。3、对客户进行服务质量调查的走访，提出意见、建议。4、对各工作现场出现的情况、现象、行为进行拍摄，做为整改的依据各培训员工时素材。5、对工作现场用红旗做战法对不执行5S的进行标识，督导相关部门整改。