管理处清洁组清洁员岗位工作说明书

物业公司·清洁员岗位工作说明书·第1页共2页xxxxxx有限公司清洁员岗位工作说明书姓名岗位(职位)清洁员所属部门清洁组直属上司清洁领班岗位(职位)清洁领班直属下级无工作职责在清洁领班的领导下，做好清洁工作。工作内容1、负责辖区内公共场地的清扫、清洁。2、负责垃圾池，垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洁。3、执行《管理处文明礼貌用语规范》，文明服务，礼貌待人。4、不做有损公司形象的事，不收取用户（业主）的钱财。5、对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止。6、在水浸时对受损区域先自行处理，并协助其他同事做好场地的防水及清洁等工作。台风期间，坚守岗位，检查排水，保证排水的顺畅。7、在发生火警、匪警等情况时，应按应急预案处理。发现可疑人员及事物，及时与保安部联系，并可适度跟踪、观察。权限1、对辖区内发生的违章现象进行劝阻和制止，处理不了的及时向领班反映或者向管理处、工程、保安部等部门反映。2、发现可疑人员或迹象的及时反映给保安部。3、发现工程问题的及时反映给工程部或管理处。4、发现清洁、绿化问题的反映给清洁领班。工作关系部门内部1、在清洁领班领导下，开展清洁工作，服从领导工作安排。2、团结其他清洁、绿化员，共同做好清洁、绿化工作。3、协助工程部做好维修现场的场地清洁。4、协助保安部对辖区治安防范、公共秩序进行管理。5、在小区发现公共设备有损坏的及时反映至管理处（客户服务中心），情况紧急可先反映至工程部。部门外部1、对业主（用户）不爱护卫生、公共设备或其他违反小区管理规定的予以劝谕、指引、批评。2、监督水池清洗、垃圾清运、化粪池清理等外判商做好相关外判业务。工作绩效要求1、不按时上班；2、离岗、串岗；3、不按规定着装；4、仪容仪表差；5、按时、按质完成各项工作；6、装修垃圾、生活垃圾清理不及时；7、违反清洁作业规程；（如农药（清洁剂）使用规程、高空作业规程、安全守则等）8、作业完毕后，工具按要求清洗、摆放、保管；9、室外公共区域：每100平方米内烟头不超过两个，无直径1