KFC肯德基---餐厅紧急事故报告流程P1

餐厅紧急事故报告流程1、第一时间填写紧急事故报告并cc-meiltoXxorXXX(公共关系部)。报告内容包括：详细的事件内容；当事人姓名、联系电话；如有现金发生，估计整个事件发生的金额（对于可能发生的后续金额,可根据当事人的要求或后期治疗费用预估,不要求十分准确）。若餐厅在10日之内没有及时发紧急事故报告，则保险公司将对此事件不认可。2、如有现金发生：A.发生医药费a.报销流程：餐厅请款→RGM→AM→营运秘书→DM→P.Ab.报销所需资料：病历复印件；原始发票；本人或家属的身份证复印件；消协调解书或法院仲裁书。B.发生补偿费用a.报告流程:餐厅→RGM→AM→DM餐厅→P.A(在DM授权金额以外,必须征得P.A同意)b.报销流程：餐厅请款→RGM→AM→营运秘书→DM→P.Ac.报销所需资料:有顾客签署的补偿协议;与补偿金额等同的原始发票;本人或家属的身份证复印件;消协调解书或法院仲裁书;若餐厅已垫付,还需顾客签字的收条。