肯德基-副理面试PEOPLEMEETING(助理工作报告)

KeeponwalkingwithYum!WUXXX几时安泽（避免麻烦，化名，本市场伙伴该模版未必有效，毕竟我用过了）整个报告应该充满自信，用你的人格魅力，你的精神来打动领导，尤其这样HR会给你加分）报告流程2.值班管理3.团队建设1.个人简介4.行政辅导5.辅导人角色6.个人优势及机会点我的YUM之源(个人的感悟，我报告出彩的地方)个人简介§双专科毕业于江苏广播电视大学（金融∕计算机应用）§06年12月进入肯德基§08年11月由XX店调入XX§09年6月§已完成辅导人检定，现行政工作担任排班和训练执行经理(该部分因人而异，但是自我介绍忌讳照本宣科，我出彩的就是自我介绍里，插了一段广告，告诉了领导我为什么加入肯德基)值班管理——经验分享●值班前充分的准备工作是值班成功的基础●值班时主动与顾客交流，了解顾客感受，以积极的态度回应顾客需求，并把这种为客疯狂的经验传递给其他工作伙伴（注意会被问到为什么，为什么，为什么，你是如何做的，你如何把成果扩大化把10%的成绩扩大到50%，如何让你的成功可以复制，推广到更多餐厅）CHAMPS状况——100分达成率CHAMPS失分状况——当年值班管理——顾客满意餐厅机会点：NEWCHAMPS推行后，餐厅S项成绩不理想。根源分析：收银员配餐欠缺技巧，没有协助配餐的习惯。行动：1.值班时重点追踪及辅导收银员配餐技巧2.培训骑手学习柜台配餐，增加现场人员灵活（注意，根源分析的时候来了！为什么，为什么，为什么，为什么，为什么？）团队建设兼职骑手对实际工作与预想有落差成果：10年7月至今骑手离职人数为2人关心新员工，及时沟通，了解员工需求现象宅急送新上线，骑手状况不稳定根源行动行政辅导现象：餐厅用量少的货物难以控制库存行动：辅导订货经理沈蕾针对这类货物建立备忘录，按周期进行兄弟餐厅调拨，使得订货更合理，减轻库房压力品名周期使用量海鲜酱3袋?周鸡汁粉3袋?周威士忌浓缩液1袋?周九珍有孔圆盖1袋?周儿童纸袋