肯德基-KFC-冠军之声改进表

冠军之声行动计划餐厅经理姓名：区经理姓名：说明：首先，探究并分析结果；然后，用这份表格帮助你归纳你的回馈报告的讨论，你的归纳应当基于对选择题和书面回答的总结你的团队成员最感激你的...如果你....你的工作将更加有效用以下部分记录你将如何回应你的结果。针对2项特别的事项做出未来6个月的行动发展计划1)正面积极：你的团队成员认为你的态度非常友善。他们说：你经常面带笑容，总是对每个人都很友好。他们认为你积极的态度也影响了他们的态度。他们也喜欢你不会让小事情影响情绪。正确的行为，继续下去！2）认同鼓励：你的团队成员能感到有价值感。他们真的喜欢生日聚会。他们也喜欢他们在做了对的事情后你送给他们的PIN。非常棒！让我们在下次的小区会议上跟其他店经理分享你认同员工的好办法！从这部分的讨论开始。不要急！花点时间讨论团队成员最认可你的两个行为重点发展区域需要做什么？何时进行？辅导与支持以客为尊你的团队成员认为你需要给他们更多的辅导和支持。你可以做一份正式的计划。“如何进行”与团队每个成员开会，带他们出去喝茶，询问“我能帮你什么？你需要让你的团队成员关注餐厅的清洁状况。让他们巡视餐厅并用CHAMPS检测表来就清洁部分打分，”你希望在这样的餐厅就餐吗？为什么或为什么不”同时也请他们给你改善清洁的建议。利用这些建议来设计一个竞争赛。在下次的辅导沟通之前这部分是能帮助你最重要的区域，用餐厅经理指引作为工具来帮助你完成计划后的2周内SAMPLE