其他-快品牌案例-星巴克

内秀的星巴克品牌足迹1971年，三个大学生在西雅图派克市场开了第一家星巴克咖啡店，销售新鲜烘培的咖啡豆。1987年，霍华德·舒尔茨以380万美元购入星巴克，从此一种影响生活的高档消费品神话诞生了。2005年，星巴克全球销售额达67亿美元。净利润达5.24亿美元。在“2006年全球最佳品牌”榜上，星巴克以30.99亿美元的品牌价值位列第91位，增长率为20％。六大品牌宗旨提供完善的工作环境，创造相互尊重、相互信任的工作氛围；将多样化作为经营的重要原则；在咖啡产品的购入、烘培以及保鲜运送过程中采用最高的质量标准；随时随地用热情的服务使顾客满意；积极回馈我们的社区和环境；利润的增长是公司不断发展的动力和源泉。星巴克的品牌坐标不靠广告而成功的品牌，星巴克将广告费用放到员工的福利和培训上。剔除忽略用户体验忽视质量的做法单一化经营普通的咖啡公司冷冰冰的商业模式增加用户体验高的质量标准多元化经营一个关于人的公司员工与顾客的互动减少广告投入只是贩卖咖啡传统的营销创造投资于员工贩卖“第三空间”口碑营销创新的品牌模式通过贩卖体验，关注员工投资，引发品牌风暴。贩卖体验的第三空间星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。构筑“第三空间”的品牌定位——家庭和工作以外的一个舒服的社交聚会场所，营造一个人们对咖啡的体验场所。严格控制产品质量购买：越过批发商，直接从原产地国购入极品咖啡豆。制作：让专业人士根据特定标准进行烘培和混合。运输：用防水的密封FlavorLock保鲜袋将咖啡运送到批发商处。销售：为保证口味，产品开封后7天内必须消费，否则将捐给慈善协会。高价定位产品星巴克将咖啡定位为“多数人承担的起的奢侈品”。将一大部分没有足够经济实力和不注重生活情趣的消费者区隔在外。秉承“努力工作，积极享受生活”的价值主张，这些都符合星巴克高端咖啡消费场所的市场定位。灵活的营销模式公司直营，不要加盟店。但是，星巴克会根据各国各地的市场情况而采取相应的合作模式，“借别人的力量来帮它做很多事情，而且是同一个时间一起做”。星巴克占100%股权，比如在英国、泰国、澳大利亚等星巴克占50%股权，如在日本