20100512吴江门市稽核行动计划

Sheet1行動計劃表目標吴江店2010.05.31完成通過1：加强值班管理的训练及员工的培训；達成：1加吴江店店员工随手清洁的意识；2提高门市伙伴服务热情度；3：85C服务规范用语标准化;4:门市稽核及格.以门店大夜稽核分数為衡量結果機會點行動內容負責人追蹤人預計完成日期2010-4-31饮料操作不标准加强大夜员工饮料岗位的培训，在平日值班中做到追踪与辅导值班经理叶蓁40,319POS人员85服务用语不熟练加强大夜员工85C服务规范用语的培训。85c服务规范用语做到100%执行与达成值班经理叶蓁40,319面包白磁盘摆放不整齐在值班中加强值班检查巡视力度和对面包区员工的岗位辅导值班经理叶蓁即日备茶区水槽有明显茶垢加强大夜清洁力度，在平时的班次加强员工随手清洁的良好习惯大夜值班经理叶蓁40,313面包柜夹缝之间有面包屑认真执行周清日清，从细节开始做起，加强大夜清洁力度在平时班次加强员工随手清洁的良好习惯大夜值班经理叶蓁即日面包夹清洁无水渍值班时关注追踪.值班经理叶蓁即日冷藏冰柜下侧有大块积垢，饮料区水龙头有积垢认真执行周清日清，从细节开始做起，在以后是值班中严格按照巡视路线图去巡视楼面的情况，做到仔细认真大夜值班经理叶蓁即日40,326